Article 1 — Purpose and scope These General Terms and Conditions of Sale ("GTC") govern the sale of the wellness support services offered remotely by Hera Wellness Group LLC ("the Provider") through the website thebellytherapist.com, to any natural person acting for non-professional purposes ("the Client"). They cover individual sessions and group workshops, as described in Article 4. Any booking implies full and unreserved acceptance of these GTC, which the Client is invited to read before confirming. The Provider may amend them; the GTC that apply are those in force on the date of booking. ⚠ Nature of the services. The sessions offered are a form of wellness support. They do not constitute a medical act, a diagnosis, a treatment or therapeutic advice, and are in no way a substitute for consulting a healthcare professional. The Provider is not a healthcare professional. The Client remains solely responsible for their health and is encouraged to consult a doctor for any medical question. The Provider will never ask the Client to interrupt or modify an ongoing treatment. Article 2 — The Provider Hera Wellness Group LLC — 131 Continental Drive, Suite 305, Newark, DE 19713, United States. Manager and publication director: Sylvain Campana. Contact: thebellytherapist@gmail.com — +33 7 59 61 91 95 Sessions are delivered by Floriane Rebourg, wellness support practitioner. Her training is set out on the "My training" page of the site. Article 3 — Who the services are for Sessions and workshops are reserved for persons aged 18 or over. They are not offered to minors, including with the agreement of a legal guardian. Article 4 — The services 4.1 Individual session. Delivered by video conference, minimum duration 120 minutes, booked as a single session. The Client is under no obligation to book a follow-up or additional session. 4.2 Group workshop. Delivered by video conference, duration 2 hours 30 minutes, with between 5 and 12 participants. The workshop is confirmed only once 5 registrations have been received. Failing that, it is postponed to a later date or refunded in full, at the Client's choice, within 14 days of the date originally scheduled. The essential characteristics of each service, its price and its duration are presented on the site before booking. Services are provided under a best-efforts obligation: the Provider undertakes to apply their know-how, without guaranteeing any specific result. The number of sessions needed varies from one person to another and no outcome is promised. Article 5 — Limits of the support and referral The Provider is not a healthcare professional. She makes no diagnosis, provides no treatment, and treats no illness. Where the difficulties expressed by the Client fall within the scope of medical or psychological care, the Provider will say so and invite the Client to consult a healthcare professional. The Provider may decline or interrupt a booking on that basis, in which case no sum is due. Article 6 — Booking The Client selects an available slot and confirms the booking through the site. They warrant the accuracy of the information provided. At the time of booking, three separate consents are collected through dedicated checkboxes: acceptance of these GTC, explicit consent to the processing of health data, and — optionally — subscription to marketing communications. A confirmation email is then sent to the Client on a durable medium, setting out the price, the duration, the arrangements for the session, the connection link, the right of withdrawal and the cancellation terms. Article 7 — Prices Prices are stated in euros and are inclusive of all taxes. The amount shown is the total amount payable by the Client. VAT is not applicable, the Provider being established outside the European Union. Individual session: €160 (one hundred and sixty euros) Group workshop: €80 (eighty euros) No package or subscription is offered at this time. The Provider may change its prices at any time; the service is invoiced at the rate in force at the time of booking. Article 8 — Payment and invoicing Individual session: payment is made after the session, via the secure Stripe platform. At the end of the session, a Stripe payment link or request is sent to the Client, who pays by bank card. Group workshop: payment is made at the time of booking, via the same platform. Payment data is processed directly by Stripe; the Provider never has access to the Client's full bank details. In the event of non-payment, the Provider may suspend access to future sessions and recover the amounts due. A receipt stating the date, the nature of the service, the Client's name and the price paid is sent to the Client by email after each payment. Article 9 — Right of withdrawal In accordance with Articles L221-18 et seq. of the French Consumer Code, the consumer Client has fourteen (14) days from the conclusion of the contract to exercise their right of withdrawal, without giving reasons and without cost. A simple email to thebellytherapist@gmail.com is sufficient, stating an unambiguous intention to withdraw. A model form is provided in the appendix; using it is optional. 9.1 Where the session takes place after the end of the 14-day period. The Client exercises their right of withdrawal freely during those 14 days and is refunded in full for any sums paid, within 14 days of their request at the latest. 9.2 Where the session takes place before the end of the 14-day period — express waiver. The Client is expressly asked, at the time of booking and through a dedicated checkbox, to: (i) request performance of the service before the end of the withdrawal period, and (ii) acknowledge that they will lose their right of withdrawal once the service has been fully performed (Articles L221-25 and L221-28 of the Consumer Code). This dual consent is repeated in the confirmation email. Sessions being delivered live and in full on the date chosen at the time of booking, the service is fully performed at the end of the session: the right of withdrawal is extinguished at that point. Where the service has only been partially performed at the date of withdrawal, the Client pays only an amount proportionate to what has been supplied. 9.3 How withdrawal is processed. Upon receipt of the request, an acknowledgment of receipt is sent automatically to the Client on a durable medium, followed where applicable by a cancellation and refund notification. Any refund is made using the same means of payment as the one used for the original transaction, within 14 days at the latest of receipt of the request. Article 10 — Cancellation and rescheduling The Client may cancel or reschedule free of charge up to 72 hours before the scheduled time. Rescheduling is free of charge. After that 72-hour period, the session is due at its full price, except in cases of force majeure and subject to the exercise of the right of withdrawal under Article 9. Reciprocally, where the Provider cancels less than 72 hours before the scheduled time, other than in a case of force majeure, the Client is offered a new slot and benefits from a 50% reduction on that session. Where the Client does not wish to be rescheduled, any sum paid is refunded in full. Article 11 — Technical requirements Sessions take place on Zoom or Google Meet, depending on the type of session. The Client must have a sufficient internet connection, working equipment (camera, microphone) and a quiet environment. The Provider cannot be held liable for poor performance attributable to a technical failure on the Client's side. Where a technical failure attributable to the Provider prevents the session from taking place, a new slot is offered at no cost, or the sum paid is refunded. Article 12 — Obligations and liability The Provider is bound by a best-efforts obligation and undertakes to deliver the service with care and in accordance with the arrangements announced. Within the limits permitted by law, the Provider's liability cannot be engaged in respect of decisions freely taken by the Client following the sessions, which are a form of support and not medical or therapeutic advice. This limitation does not apply in the event of fault on the part of the Provider, nor in the event of personal injury. The Client undertakes to provide accurate information and not to conceal any medical circumstance that would make the support inappropriate. Article 13 — Confidentiality and recording The Provider is not bound by professional secrecy in the sense that applies to healthcare professionals. She undertakes contractually to keep everything discussed during a session strictly confidential, and not to disclose it to any third party. Sessions are not recorded, whether audio or video, unless the Client gives prior written consent, which may be withdrawn at any time. The Client likewise undertakes not to record a session without the Provider's prior written agreement. In a group workshop, each participant undertakes to keep confidential what is shared by the other participants. Article 14 — Personal data The Client's data is processed in accordance with the GDPR and the site's Privacy Policy, which forms an integral part of the contractual arrangements. What the Client shares during a session constitutes health data within the meaning of Article 9 of the GDPR, processed solely on the basis of their explicit consent, obtained before the session. The Onepage, Calendly, Stripe, Omnisend, Google, Zoom and Meta tools may involve a transfer of data outside the European Union, governed by appropriate safeguards. The Client has rights of access, rectification, erasure, restriction, objection and portability, exercisable at thebellytherapist@gmail.com. Article 15 — Intellectual property The content of the site, the materials handed over during sessions and the methods taught remain the exclusive property of the Provider. They are made available to the Client for their strictly personal use. Any reproduction, distribution or commercial use, in particular the reuse of the method for professional purposes, requires the Provider's prior written agreement. Article 16 — Complaints and consumer mediation Any complaint must first be sent directly to the Provider at thebellytherapist@gmail.com, which undertakes to seek an amicable solution as soon as possible. Where no satisfactory answer has been given within two months, the Client may refer the matter free of charge to the consumer mediator. The Client may also use the European Online Dispute Resolution (ODR) platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr Article 17 — Governing law and disputes These GTC are governed by French law, given a clientele of consumers residing in France, without the Client being deprived of the protection afforded by the mandatory provisions of the law of their habitual residence. Failing amicable resolution, the competent courts will be determined in accordance with consumer protection rules. Article 18 — Language These GTC are available in French and in English. In the event of any discrepancy, the French version prevails. Appendix — Model withdrawal form Using this form is optional: a simple email to thebellytherapist@gmail.com stating your wish to withdraw is sufficient. For the attention of Hera Wellness Group LLC — thebellytherapist@gmail.com "I hereby give notice of my withdrawal from the contract for the following service: Service concerned: [individual session / group workshop] Booked on: [date] Name: [name] Date: [date]" -------------------- Article 1 — Objet et champ d'application Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent la vente des prestations d'accompagnement bien-être proposées à distance par Hera Wellness Group LLC (« le Prestataire ») via le site thebellytherapist.com, à toute personne physique agissant à des fins non professionnelles (« le Client »). Elles couvrent les séances individuelles et les ateliers collectifs, tels que décrits à l'article 4. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, que le Client est invité à lire avant de confirmer. Le Prestataire peut les modifier ; les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation. ⚠ Nature des prestations. Les séances proposées relèvent de l'accompagnement bien-être. Elles ne constituent pas un acte médical, un diagnostic, un traitement ni un avis thérapeutique, et ne remplacent en aucun cas une consultation auprès d'un professionnel de santé. Le Prestataire n'est pas professionnel de santé. Le Client reste seul responsable de sa santé et est invité à consulter un médecin pour toute question médicale. Le Prestataire ne demandera jamais au Client d'interrompre ou de modifier un traitement en cours. Article 2 — Le Prestataire Hera Wellness Group LLC — 131 Continental Drive, Suite 305, Newark, DE 19713, États-Unis. Gérant et directeur de la publication : Sylvain Campana. Contact : thebellytherapist@gmail.com — +33 7 59 61 91 95 Les séances sont réalisées par Floriane Rebourg, praticienne en accompagnement bien-être. Ses formations sont détaillées sur la page « Mes formations » du site. Article 3 — Public concerné Les séances et ateliers sont réservés aux personnes majeures. Ils ne sont pas proposés aux mineurs, y compris avec l'accord d'un représentant légal. Article 4 — Les prestations 4.1 Séance individuelle. Réalisée en visioconférence, d'une durée minimale de 120 minutes, réservée à l'unité. Le Client n'a aucune obligation de réserver une séance de suivi ou complémentaire. 4.2 Atelier collectif. Réalisé en visioconférence, d'une durée de 2 h 30, réunissant de 5 à 12 participantes. L'atelier n'est confirmé qu'à partir de 5 inscriptions. À défaut, il est reporté à une date ultérieure ou intégralement remboursé, au choix du Client, dans un délai de 14 jours à compter de la date initialement prévue. Les caractéristiques essentielles de chaque prestation, son prix et sa durée sont présentés sur le site avant réservation. Les prestations sont fournies dans le cadre d'une obligation de moyens : le Prestataire s'engage à mettre en œuvre son savoir-faire, sans garantie d'un résultat déterminé. Le nombre de séances nécessaire varie d'une personne à l'autre et aucun résultat n'est promis. Article 5 — Limites de l'accompagnement et réorientation Le Prestataire n'est pas professionnel de santé. Il ne pose aucun diagnostic, ne délivre aucun traitement et ne soigne aucune pathologie. Lorsque les difficultés exprimées par le Client relèvent d'un suivi médical ou psychologique, le Prestataire en informe le Client et l'invite à consulter un professionnel de santé. Le Prestataire peut à ce titre refuser ou interrompre une réservation, sans qu'aucune somme ne soit alors due. Article 6 — Réservation Le Client sélectionne un créneau disponible et confirme sa réservation via le site. Il garantit l'exactitude des informations transmises. Au moment de la réservation, trois consentements distincts sont recueillis via des cases à cocher dédiées : l'acceptation des présentes CGV, le consentement explicite au traitement des données de santé, et — facultativement — l'inscription aux communications marketing. Un e-mail de confirmation est ensuite adressé au Client sur support durable, reprenant le prix, la durée, les modalités de la séance, le lien de connexion, le droit de rétractation et les conditions d'annulation. Article 7 — Prix Les prix sont indiqués en euros et s'entendent toutes taxes comprises. Le montant affiché correspond au montant total dû par le Client. La TVA n'est pas applicable, le Prestataire étant établi hors Union européenne. Séance individuelle : 160 € (cent soixante euros) Atelier collectif : 80 € (quatre-vingts euros) Aucun pack ni abonnement n'est proposé à ce jour. Le Prestataire peut modifier ses tarifs à tout moment ; la prestation est facturée au tarif en vigueur au moment de la réservation. Article 8 — Paiement et facturation Séance individuelle : le paiement intervient après la séance, via la plateforme sécurisée Stripe. À l'issue de la séance, un lien ou une demande de paiement Stripe est adressé au Client, qui règle par carte bancaire. Atelier collectif : le paiement intervient à la réservation, via la même plateforme. Les données de paiement sont traitées directement par Stripe ; le Prestataire n'a jamais accès aux données bancaires complètes du Client. En cas de défaut de paiement, le Prestataire peut suspendre l'accès aux séances futures et recouvrer les sommes dues. Une note reprenant la date, la nature de la prestation, le nom du Client et le prix payé lui est adressée par e-mail après chaque paiement. Article 9 — Droit de rétractation Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur dispose de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter de frais. Un simple e-mail adressé à thebellytherapist@gmail.com suffit, exprimant sans ambiguïté sa volonté de se rétracter. Un formulaire type figure en annexe ; son usage est facultatif. 9.1 Lorsque la séance a lieu après l'expiration du délai de 14 jours. Le Client exerce librement son droit de rétractation pendant ces 14 jours et est remboursé de l'intégralité des sommes éventuellement versées, au plus tard dans les 14 jours suivant sa demande. 9.2 Lorsque la séance a lieu avant l'expiration du délai de 14 jours — renoncement exprès. Le Client est expressément sollicité, au moment de la réservation et via une case à cocher dédiée, pour : (i) demander l'exécution de la prestation avant la fin du délai de rétractation, et (ii) reconnaître qu'il perdra son droit de rétractation une fois la prestation pleinement exécutée (art. L221-25 et L221-28 du Code de la consommation). Ce double consentement est repris dans l'e-mail de confirmation. Les séances étant réalisées en direct et intégralement exécutées à la date choisie lors de la réservation, la prestation est pleinement exécutée à l'issue de la séance : le droit de rétractation est alors éteint. Si la prestation n'a été exécutée que partiellement à la date de la rétractation, le Client ne verse qu'un montant proportionnel à ce qui lui a été fourni. 9.3 Traitement de la rétractation. Dès réception de la demande, un accusé de réception est adressé automatiquement au Client sur support durable, suivi le cas échéant d'une notification d'annulation et de remboursement. Tout remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui employé pour la transaction initiale, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la demande. Article 10 — Annulation et report Le Client peut annuler ou reporter sans frais jusqu'à 72 heures avant l'horaire prévu. La reprogrammation est gratuite. Passé ce délai de 72 heures, la séance est due à son prix plein, sauf cas de force majeure et sous réserve de l'exercice du droit de rétractation prévu à l'article 9. Réciproquement, lorsque le Prestataire annule à moins de 72 heures de l'horaire prévu, hors cas de force majeure, le Client se voit proposer un nouveau créneau et bénéficie d'une réduction de 50 % sur cette séance. S'il ne souhaite pas être reprogrammé, les sommes éventuellement versées lui sont intégralement remboursées. Article 11 — Modalités techniques Les séances se déroulent sur Zoom ou Google Meet, selon le type de séance. Le Client doit disposer d'une connexion internet suffisante, d'un équipement fonctionnel (caméra, micro) et d'un environnement calme. Le Prestataire ne saurait être tenu responsable d'une mauvaise exécution imputable à une défaillance technique du côté du Client. Lorsqu'une défaillance technique imputable au Prestataire empêche la tenue de la séance, un nouveau créneau est proposé sans frais, ou les sommes versées sont remboursées. Article 12 — Obligations et responsabilité Le Prestataire est tenu d'une obligation de moyens et s'engage à exécuter la prestation avec soin et conformément aux modalités annoncées. Dans les limites autorisées par la loi, la responsabilité du Prestataire ne saurait être engagée à raison des décisions prises librement par le Client à la suite des séances, celles-ci relevant de l'accompagnement et non d'un avis médical ou thérapeutique. Cette limitation ne s'applique pas en cas de faute du Prestataire, ni en cas de dommage corporel. Le Client s'engage à transmettre des informations exactes et à ne pas dissimuler une situation médicale rendant l'accompagnement inadapté. Article 13 — Confidentialité et enregistrement Le Prestataire n'est pas soumis au secret professionnel au sens de l'article 226-13 du code pénal. Il s'engage contractuellement à une stricte confidentialité sur l'ensemble des échanges tenus en séance, et à ne les divulguer à aucun tiers. Les séances ne font l'objet d'aucun enregistrement audio ou vidéo, sauf accord écrit préalable du Client, révocable à tout moment. Le Client s'engage réciproquement à ne pas enregistrer une séance sans accord écrit préalable du Prestataire. Dans le cadre d'un atelier collectif, chaque participante s'engage à garder confidentiel ce qui est partagé par les autres participantes. Article 14 — Données personnelles Les données du Client sont traitées conformément au RGPD et à la Politique de confidentialité du site, qui fait partie intégrante des dispositions contractuelles. Ce que le Client partage en séance constitue des données de santé au sens de l'article 9 du RGPD, traitées uniquement sur la base de son consentement explicite, recueilli avant la séance. Les outils Onepage, Calendly, Stripe, Omnisend, Google, Zoom et Meta sont susceptibles d'impliquer un transfert de données hors Union européenne, encadré par des garanties appropriées. Le Client dispose de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, exerçables à l'adresse thebellytherapist@gmail.com. Article 15 — Propriété intellectuelle Le contenu du site, les supports remis en séance et les méthodes enseignées demeurent la propriété exclusive du Prestataire. Ils sont mis à disposition du Client pour son usage strictement personnel. Toute reproduction, diffusion ou exploitation commerciale, notamment la réutilisation de la méthode à des fins professionnelles, requiert l'accord écrit préalable du Prestataire. Article 16 — Réclamation et médiation de la consommation Toute réclamation doit d'abord être adressée directement au Prestataire à thebellytherapist@gmail.com, qui s'engage à rechercher une solution amiable dans les meilleurs délais. À défaut de réponse satisfaisante dans un délai de deux mois, le Client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation. Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr Article 17 — Droit applicable et litiges Les présentes CGV sont soumises au droit français, s'agissant d'une clientèle de consommateurs résidant en France, sans que le Client soit privé de la protection que lui garantissent les dispositions impératives du droit de sa résidence habituelle. À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront déterminés conformément aux règles protectrices du consommateur. Article 18 — Langue Les présentes CGV sont disponibles en français et en anglais. En cas de divergence entre les deux versions, la version française prévaut. Annexe — Formulaire type de rétractation L'usage de ce formulaire est facultatif : un simple e-mail adressé à thebellytherapist@gmail.com exprimant votre volonté de vous rétracter suffit. À l'attention de Hera Wellness Group LLC — thebellytherapist@gmail.com « Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation suivante : Prestation concernée : [séance individuelle / atelier collectif] Réservée le : [date] Nom : [nom] Date : [date] »